Type
Thema's
Zoeken
Reisinformatie
Thema's |
Elke reiziger moet kunnen beschikken over betrouwbare, actuele en uniforme reisinformatie om een prettige en voorspelbare deur-tot-deurreis mogelijk te maken. Niet alleen als het goed gaat, maar juist ook bij vertragingen en omleidingen.
Betalen en tarieven
Thema's |
De wijze waarop en hoeveel de reiziger betaalt staat binnen dit thema centraal. Dit betreft onder andere het gebruik van de OV-chipkaart, de betaalpas en de nieuwe OV-pas, evenals de verschillende typen abonnementen en tickets.
Formulieren aanvraag BVOV 2021
Document |
Verantwoording BVOV 2020
Document |
Beheerafspraken en proces changemanagement loketten, vervoerders en DOVA OV-data
Document |
Reisinformatie
Informatie Gestuurd Werken
Thema's |
Door het vrijkomen van steeds meer data in het openbaar vervoer (mens, weg, voertuig en services) is data een niet meer weg te denken aspect bij operatie, planning en beleid. Met de verzamelde data wordt de reiziger geholpen, de reis efficiënter gemaakt, beleid ontwikkeld en gemonitord en het OV-product verbeterd.
Concessiemanagement
Thema's |
Concessiebeheer vormt de ruggengraat van elke concessie. Hoe voert de vervoerder zijn contract uit, hoe monitort de opdrachtgevende overheid dat contract en hoe geven opdrachtgever en opdrachtnemer invulling aan ontwikkelingen binnen de looptijd van de concessie? Rondom deze alledaagse vragen organiseert DOVA een platform waarbinnen de opdrachtgevende overheden van elkaar kunnen leren…