Gebruik maken van openbaar vervoer zou logisch en gemakkelijk moeten zijn. Snel, betrouwbaar, betaalbaar, intuïtief: het zijn allemaal elementen van het thema Vanzelfsprekend OV voor reizigers. Welke drempels ervaren reizigers en hoe kunnen we deze wegnemen? Hoe maken we het OV zo eenvoudig dat het een aantrekkelijke reisoptie is?
DOVA werkt met de TU Delft samen aan dit thema. Binnen twee leerlijnen vindt onderzoek en onderwijs plaats om de ervaren drempels te identificeren en oplossingen uit te denken. Praktijkpartners, zoals vertegenwoordigers van reizigers en vervoerders, begeleiden de leerlijnen en vertalen de uitkomsten naar verbeteringen voor reizigers.