28 februari 2023
Door Ineke van der Werf en Nienke Meijboom - DOVA/OV-netwerk
Flexvervoer: op weg naar een openbaar, vindbaar, zichtbaar, betaalbaar en toegankelijk systeem.
Alle decentrale ov-autoriteiten worstelen in meer of mindere mate met het fenomeen flexvervoer. Reden voor DOVA, in opdracht van het OV-managersoverleg, om de koppen bij elkaar te steken en de krachten te bundelen in een netwerk flexvervoer. Het netwerk is in 2021 opgericht en heeft samen met externe deskundigen een verkenning gedaan naar de belangrijkste thema’s die spelen binnen flexvervoer: waar lopen overheden tegenaan en welke mogelijke oplossingsrichtingen zijn er? Deze verkenning heeft geresulteerd in een notitie waarin 8 uitdagingen binnen het flexvervoer zijn geïdentificeerd. Afgelopen periode heeft het netwerk gewerkt aan een werkagenda waarin deze uitdagingen toegelicht worden en waarin ook vervolgacties staan beschreven om aan de slag te gaan met de uitdagingen.
In het OV-managersoverleg van januari 2023 is de werkagenda flexvervoer vastgesteld door de leden. Het netwerk is nu met veel energie gestart met het uitvoeren van de voorgestelde acties!
Zo heeft het netwerk binnen de uitdaging ‘vindbaarheid’ geconstateerd dat het ontbreken van toegankelijke informatie over flexvervoerdiensten een belangrijk knelpunt is voor de reizigers. In samenwerking met BISON wordt dit jaar gekeken hoe flexsystemen opgenomen kunnen worden in reisinformatie en hoe het flexvervoer ontsloten kan worden door MaaS-aanbieders.
Een ander voorbeeld is de uitdaging ‘betaalbaarheid’. Dit slaat niet alleen op de prijs van de reis met flexvervoer, maar ook op het gemak van betalen. Een vraag waar het netwerk zich mee bezig houdt is bijvoorbeeld: ‘kunnen alle vormen van flexvervoer aansluiten op het nieuwe OVpay programma?’ Als we voor de reizigers in het flexvervoer een betaalsysteem willen aanbieden dat vooral betaalbaarheid en gemak uitstraalt, dan zou aansluiting bij OVpay een mooie kans bieden.
Naast de genoemde voorbeelden zijn nog zes andere uitdagingen geïdentificeerd, inclusief vervolgacties, waaronder zichtbaarheid, toegankelijkheid, organisatie en aansturing en duurzaamheid. Mocht je daar benieuwd naar zijn, neem dan contact op met Ineke van der Werf (i.vanderwerf@dova.nu) of Nienke Meijboom (n.meijboom@dova.nu)!
* Op dit moment zijn de provincies Zeeland, Noord-Brabant, Utrecht, Gelderland, Flevoland, Fryslân, Noord-Holland, Zuid-Holland, Overijssel, OV bureau Groningen Drenthe en de Vervoerregio Amsterdam aangesloten bij het netwerk. We zijn dus nog niet compleet! Het zou fijn zijn als alle ov-autoriteiten vertegenwoordigd zijn, zodat we tot een gezamenlijke lijn kunnen komen. Wie zich (vanuit Limburg of Metropoolregio Rotterdam Den Haag) wil aansluiten, kan zich melden bij Nienke Meijboom (n.meijboom@dova.nu).