28 september 2023
Door: Zlatan Husagic - DOVA/OV-data
Op 31 augustus, een zonovergoten dag, verzamelden de deelnemers, waaronder ik, zich op de OV-campus in Utrecht voor de "Cursus Nieuwe Medewerkers". Met uiterste zorg en toewijding georganiseerd door Bart Dekkers (DOVA) en Carola Prins (CROW), beloofde deze dag een diepgaande verkenning te worden van de kansen en uitdagingen in de wereld van het openbaar vervoer.
De dag begon met een warm welkom, waarbij koffie, thee en heerlijke versnaperingen werden geserveerd. Het was duidelijk dat de organisatie tot in de puntjes was voorbereid.
Na de koffie was het tijd voor kennismaking, waarbij iedereen de kans kreeg om elkaar beter te leren kennen. Al snel werd de aandacht verlegd naar het hoofdonderwerp van de dag: publieke mobiliteit. Jan van Selm (DOVA) opende de reeks presentaties met een college over dit onderwerp, wat de cursisten een solide basis gaf voor de rest van de dag.
Na de lunch splitste de groep zich: een groep, onder leiding van Bart, dook dieper in de stationstopologie rondom Utrecht CS. Het andere deel van de groep, geleid door Carola, verkende de wereld van de tram en hoe deze het stadsvervoer beïnvloedt.
Bij terugkomst op de OV-campus vervolgden we de dag met een boeiende presentatie van Carola over de OV Klantenbarometer, die inzicht gaf in de ervaringen met en stijgende tevredenheid van reizigers over het openbaar vervoer.
Vervolgens trad Nico van Paridon (VRA) op, die waardevolle inzichten deelde over de VRA. Zijn bijdrage voegde nog meer diepgang toe aan de dag. We eindigden met een terugblik op alles wat was besproken en geleerd.
Al met al was het een goed georganiseerde en informatieve dag, waarin de deelnemers veel kennis opdeden en nieuwe inzichten verwierven over het openbaar vervoer. Het was een dag vol inspiratie en uitwisseling van ideeën, waar ik met een tevreden gevoel op terugkijk.