Door: Dagmar Terpstra (Samenwerkingsverband DOVA)
Een aantal keer per jaar organiseert Samenwerkingsverband DOVA de cursus nieuwe medewerkers, voor iedereen die nieuw is in de ov-sector, of in zijn/haar werkveld met ov gerelateerde thema’s te maken heeft.
Op 24 maart stond er weer een cursus gepland. Ondanks dat ik al een tijdje bij DOVA werk, als medewerker bedrijfsvoering, had ik nog geen ruimte gehad de cursus te volgen.
Om 9 uur ’s ochtends ging ik naar de zaal, nieuwsgierig naar wat zou gaan komen.
We startten met een voorstelrondje en zo kwam ik erachter dat er - naast een paar nieuwe collega’s van Samenwerkingsverband DOVA - deelnemers waren van de provincies Groningen, Gelderland, Flevoland en Brabant, en de Metropoolregio Rotterdam-Den Haag (MRDH). Ik vond het heel interessant te horen wie waarom deelnam aan de cursus en waar iedereen zich in zijn functie mee bezighoudt.
Vervolgens gaf DOVA-directeur Jan van Selm een introductiepresentatie over de wereld van het OV. Ondanks dat ik er door de tijd heen al steeds meer van weet, kreeg ik hier toch heel waardevolle informatie en inzichten. Een aantal zaken die me zijn bijgebleven: openbaar vervoer moet onderdeel zijn van publieke mobiliteit, het persoonlijk droombeeld van Jan waarin hij in 2050 een situatie ziet vergelijkbaar met 1950, met autobezit als uitzondering, en wat je nodig hebt als fundament voor het product openbaar vervoer: Informatie Gestuurd Werken, kennis, data, juridische zaken, bekostiging en standaarden.
Na de koffiepauze nam Mathijs den Otter, werkzaam bij het team Verkeer en Vervoer van CROW, ons mee in de Staat van het OV. Aan de hand van opdrachten gingen we in groepjes oefenen met het gebruik ervan. Interessant en leerzaam!
Na de lunch gingen we onder leiding van Edwin Thoen (kenniswerker bij CROW) en Carin Vos (coördinator reisinformatie bij DOVA) ‘de straat op’. In het stationsgebied van Utrecht gingen we onder het bollendak in twee groepen uiteen.
Edwin naam onze groep mee in wat er allemaal komt kijken bij het toegankelijk maken van de openbare ruimte. Waar moet de ruimte aan voldoen om te zorgen dat mensen met een situationele, tijdelijke of chronische beperking zich zo goed mogelijk door de ruimte kunnen bewegen? Zo kwamen we er bijvoorbeeld achter dat een brandweerauto die beneden bij het station geparkeerd stond de geleidelijnen op de grond blokkeerde, waardoor dit verwarring veroorzaakt voor iemand die slechtziend is. Ook liet Edwin zien hoe geleidelijnen kunnen stoppen omdat er op dat moment bijvoorbeeld een muur van een gebouw is die als ankerpunt gebruikt kan worden. Daarnaast spraken we over het belang van goed werkende liften op het station. Ik vond het ontzettend interessant om nieuwe inzichten te krijgen over toegankelijkheid in de praktijk.
Daarna werd onze groep mee naar de stationshal genomen door Carin, die ons het grote bord met de reisinformatie over stad- en streekbussen liet zien. Welke keuzes zijn er gemaakt in het weergeven van de informatie en wat zijn de voor- en nadelen daarvan? We bekeken beneden ook nog het bord met informatie over de vertrekkende trams en wisselden meningen uit over wat daar goed werkte om het zo helder mogelijk te maken. Ook super interessant!
Het was weer tijd om terug naar de OV-Campus te gaan voor een presentatie van Marco Berloth van de provincie Overijssel over vanzelfsprekend OV. Bevlogen vertelde hij over wat er nodig is om het OV zo vanzelfsprekend te maken en welke uitdagingen daarbij komen. Interessant: we focussen ons vaak op de mening of beleving van de reiziger, maar hoe zorg je dat het OV ook vanzelfsprekend wordt voor de niet-reiziger?
Daarnaast deelde hij over projecten en thema’s die momenteel actueel zijn in Twente.
Met deze presentatie nog vers in het geheugen gingen we door met de al aangekondigde OV-Quiz. Ik hoopte dat we voornamelijk vragen zouden krijgen over de vandaag behandelde onderwerpen maar niets was minder waar. In een razend tempo moesten we via onze telefoon zo snel mogelijk de vragen beantwoorden, en kwam op het grote scherm na elke vraag de nieuwe tussenstand binnen. Zenuwslopend! Het zorgde voor een leuke dynamiek tussen alle fanatieke deelnemers.
Het zaalgedeelte werd afgesloten met een terugblik op de dag, waarbij de stemming heel positief was en iedereen aangaf veel geleerd te hebben en het fijn vond andere mensen uit de sector te ontmoeten.
We sloten de dag af met een gezellige borrel.
Ik kijk terug op een leerzame, veelzijdige en inspirerende dag!
Wil jij ook de cursus nieuwe medewerkers volgen? Mail naar info@dova.nu voor informatie over de cursusdata.
Gepubliceerd op 28 mei 2026