Net als vele andere organisaties is de werkeenheid van Samenwerkingsverband DOVA in Utrecht de komende weken fysiek afwezig in Utrecht. De dienstverlening van DOVA/OV-data gaat echter gewoon door. Dit is ook belangrijk, de dienstregelingen van het OV zullen immers de komende dagen overal in Nederland worden afgeschaald. En het is belangrijk dat reizigers wel zo goed mogelijk inzicht houden hoe het aanbod van OV er uit gaat zien, zowel via de gebruikelijke apps als op de DRIS-panelen bij de haltes.
Met vriendelijke groet,
Jan van Selm
Directeur Samenwerkingsverband DOVA
NB. Iets meer technisch:
Het uitgangspunt is dat de OV-bedrijven door middel van de reguliere koppelvlakken, KV-1, KV-15 en KV-17, wijzigingen in de dienstregeling doorgeven. OV-data zal actief de technische verwerking van de berichten monitoren en bij bijzonderheden direct contact met u opnemen. Mochten OV bedrijven problemen hebben met het (op tijd) aanleveren van wijzigingen dan kan er in overleg met OV-data gekeken worden naar alternatieven. De medewerkers van OV-data zijn 7 x 24 beschikbaar (nachtelijke uren alleen voor calamiteiten) en bereikbaar onder het gebruikelijke telefoonnummer en emailadres, 085-5006059 en ovdata@dova.nu. Omdat we voornamelijk vanuit huis werken kan het doorschakelen van de telefoon wat langer duren.