Zo meld je een defect display in een paar klikken.
Misschien ken je Drismelding (www.drismelding.nl) al – de handige tool waarmee je snel en makkelijk een kapot of niet-werkend reisinformatiescherm kunt melden. Al sinds 2019 maken reizigers hier dankbaar gebruik van. Maar… het werd tijd voor een frisse wind!
Drismelding is onlangs in een nieuw jasje gestoken. Het ziet er niet alleen strakker uit, maar werkt ook sneller en eenvoudiger dan ooit. In deze korte tour laten we je zien wat er allemaal verbeterd is en hoe jij in een paar klikken een melding kunt maken.
Een Drismelding doe je in 4 simpele stappen – zo gepiept!
- Kies je halte
Scan de QR-code op de paal bij het display, gebruik je GPS om de juiste halte te vinden, of typ zelf de naam in. Staat er al een melding open? Dan laten we je dat natuurlijk weten – dubbel melden is nergens voor nodig! - Klik, klak, foto!
Voeg een foto toe van het defecte scherm. Zo kunnen wij én de leverancier in één oogopslag zien wat er aan de hand is. - Beantwoord 3 korte vragen
Met jouw antwoorden kunnen we de melding beter categoriseren. Kost je maar een paar seconden, en helpt ons enorm! - Kies of je een terugkoppeling wilt
Laat je je e-mailadres achter? Dan houden we je op de hoogte van de afhandeling. Geen zorgen: we gebruiken je mailadres alleen voor deze melding. Zodra je melding afgehandeld is, wissen we je gegevens meteen weer. Privacy = prioriteit.
Wat gebeurt er met jouw melding?
Zodra je een melding maakt, schiet die flitsend snel onze Topdesk-applicatie in. Daar weet het systeem precies welk bord bij welke leverancier hoort – superhandig! Zo komt je melding meteen op de juiste plek terecht en kan er direct actie worden ondernomen.
Is het probleem opgelost? Dan krijg je automatisch een afmeldmailtje van ons. Zo weet jij precies wanneer je weer van een werkend digitaal reisinformatiebord kunt genieten.